Pinche aquí

La página es una lista numerada de 15 preguntas con su respuesta. La sexta pregunta es cómo presentar una sugerencia o una reclamación. La respuesta enumera cuatro canales, presencial, telemático, el teléfono 012 y el correo electrónico, y cierra con la frase de más información. En nuestro navegador, el 28 de septiembre de 2026, se ve así: en la sexta respuesta no hay nada subrayado ni de otro color.

En el código la respuesta es un solo párrafo. Los cuatro canales no son una lista, sino cuatro líneas partidas a mano con un salto y un guion delante de cada una. Y la frase final es texto. Un enlace en una página web es una etiqueta que envuelve las palabras que se pueden pulsar; en esta frase no hay ninguna. Quien lea la palabra aquí y pulse encima, pulsa sobre texto.

Aquí es la palabra que peor enlace hace. Hay quien navega saltando de enlace en enlace sin leer lo de alrededor: un lector de pantalla, el programa que lee la web en voz alta a quien no ve, puede listar los enlaces de una página por su texto, y una lista de aquí, aquí, aquí no dice nada. Las pautas de accesibilidad que la Administración se aplica a sí misma, las WCAG 2.1, piden en su punto 2.4.4 que el propósito de cada enlace se entienda por su texto o por lo que lo rodea. En esta frase el problema es anterior: no hay enlace que listar.

Las otras 14 respuestas tampoco llevan enlaces. Ninguna. Los 26 que tiene la página están en el menú de arriba y en el pie: presidencia, consejerías, redes sociales, política de cookies. Dentro de la lista de preguntas, la única palabra que promete un enlace es ese aquí, y es la única vez que la palabra aquí aparece en la página. Del apartado de sugerencias y reclamaciones guardamos 3 páginas, inicio, preguntas frecuentes y marco legal, y en las otras dos la palabra canales no aparece. Si la más información sobre los canales existe, no está en ellas.

La página tiene arriba un botón que dice Escuchar, para oír el texto leído en voz alta. Lo pone ReadSpeaker, un servicio de lectura que la página carga desde los servidores de esa empresa. Tres preguntas más arriba, la tercera pregunta se pregunta qué ocurre si «existe uan error en su calificación». Sigue así el 28 de septiembre de 2026.

En el mismo portal hay otra página con la fórmula, y allí sí lleva enlace. Es la de contratación pública de la consejería de Hacienda, en un párrafo sobre un seminario en línea del plan antifraude. La palabra que se pulsa es webinario. El «Pinche aquí para acceder a Webinar Plan Antifraude» va escrito dentro del enlace, en un atributo que sirve para dar nombre a la ventana donde se abre, y que la página no enseña. En todo lo que guardamos del portal, la fórmula está dos veces: una a la vista, sin enlace, y otra con enlace, donde no se ve.

El 21 de septiembre de 2026 pedimos otra vez la página de preguntas frecuentes, como la pide un navegador, sin identificarnos y sin cookies. La comparamos con la guardada por su huella, el sha256, una cadena que resume el fichero y cambia si cambia una sola letra. La huella es la misma: 36.769 bytes idénticos, con las 15 preguntas, los 26 enlaces, la errata y la frase. El 28 de septiembre, otra vez la misma huella. Aquí sigue siendo una palabra.