Repita el proceso de nuevo

Imagine a alguien con un trámite pendiente, un DNI electrónico y un Firefox. Entra en la sede, busca «Requisitos técnicos» y encuentra una página con índice: sistemas operativos, navegadores, documentos, certificados, firma. Es una página de ayuda. La lee con calma. Lo primero que nota es la fecha, aunque la página no lleve ninguna. Los sistemas operativos admitidos son «Microsoft Windows XP o superior» y «Mac OS 10.5 o superior», más una lista de Linux en la que está «Mandriva», una distribución que ya no existe. Los navegadores comprobados: «Internet Explorer 7.x o superior», «Mozilla Firefox 3.x o superior», «Google Chrome 5.x o superior».

Para firmar hace falta «una máquina virtual Java versión 1.6 o superior» y un navegador capaz de ejecutar «aplicaciones Java embebidas en páginas Web (conocidas como Applets)», cosa que ningún navegador actual hace desde hace años. Hasta el fichero está guardado en la codificación de la época, iso-8859-1, la de antes de que internet se pusiera de acuerdo en cómo escribir una ñ. Nada de esto lleva fecha, y todo la tiene.

Luego llega al apartado titulado «Problemas Frecuentes:», en plural y con dos puntos, que contiene exactamente un problema. Y es el suyo. «Existen dos librerías dll necesarias para el correcto funcionamiento del DNIe con Mozilla Firefox», dice, una llamada SQLite.dll y la otra mozcrt19.dll. Debajo, dos enlaces con el mismo texto, «desde aquí», y la instrucción: «hay que descomprimir los ficheros y copiar el contenido en el directorio de instalación Firefox, que por defecto es C:\Archivos de programa\Mozilla Firefox.»

Una dll es una pieza de programa que otro programa carga cuando arranca. La instrucción pide bajarse dos de internet y dejarlas, a mano, dentro de la carpeta del navegador con el que uno se identifica ante la Administración. No da ninguna forma de comprobar que lo bajado es lo que debía llegar: basta con que venga de donde dice el enlace. Si un Firefox de hoy llega a cargarlas, no lo hemos probado. La instrucción viene de la propia Administración, en su página de ayuda, bajo el rótulo de problemas frecuentes.

Los dos enlaces dicen más que el texto. El primero apunta a sqlite.org, la casa oficial de SQLite, y pide una versión concreta, la 3.7.7.1, publicada en junio de 2011. El segundo apunta a la propia Diputación. Los dos empiezan por http sin la s, la conexión sin cifrar, la que no garantiza que lo que llega sea lo que se pidió. Y la carpeta de destino se llama «C:\Archivos de programa», que es como se llamaba la carpeta de programas en el Windows XP en español. La página lleva la fecha puesta, aunque no la escriba.

Seguimos los dos enlaces el 14 de septiembre de 2026, y otra vez el 23. El de sqlite.org sigue vivo: se pasa por su cuenta a la conexión cifrada, que es lo que la página de la Diputación no hace, y entrega un zip con la biblioteca de junio de 2011. Dentro, el fichero no se llama SQLite.dll, como dice la página, sino sqlite3.dll. El de la Diputación, el de mozcrt19.dll, responde que esa página no existe. A 23 de septiembre, se puede cumplir la mitad de la instrucción.

Y al final del apartado está la frase que da título a esta pieza. «Es importante recordar», dice, «que con cada actualización Mozilla Firefox, los archivos se eliminan por lo que hay que repetir el proceso de nuevo.» Avisa del trabajo, y de nada más: cuenta con que el ciudadano lo haga otra vez, y otra. La página sigue en el menú, en «Utilidades y Ayuda», entre «Sobre firma electrónica» y «Acerca del Navegador». La guardamos el 31 de agosto y la volvimos a bajar el 14 y el 23 de septiembre: el mismo fichero, byte a byte.