Repita el proceso de nuevo

Imagine a alguien con un trámite pendiente, un DNI electrónico y un Firefox. Entra en la sede, busca «Requisitos técnicos» y encuentra una página con índice: sistemas operativos, navegadores, documentos, certificados, firma. Es una página de ayuda. La lee con calma.

Lo primero que nota es la fecha, aunque la página no lleve ninguna. Los sistemas operativos admitidos son «Microsoft Windows XP o superior» y «Mac OS 10.5 o superior», más una lista de Linux en la que está «Mandriva», una distribución que ya no existe. Los navegadores comprobados: «Internet Explorer 7.x o superior», «Mozilla Firefox 3.x o superior», «Google Chrome 5.x o superior». Para firmar hace falta «una máquina virtual Java versión 1.6 o superior» y un navegador que ejecute «aplicaciones Java embebidas en páginas Web (conocidas como Applets)», cosa que ningún navegador actual hace. Hasta la página está guardada en la codificación de la época, «iso-8859-1», la de antes de que internet se pusiera de acuerdo en cómo escribir una ñ. Son nombres de otra década.

Luego llega al apartado titulado «Problemas Frecuentes:», en plural y con dos puntos, que contiene exactamente un problema. Y es el suyo. «Existen dos librerías dll necesarias para el correcto funcionamiento del DNIe con Mozilla Firefox», dice, una llamada SQLite.dll y la otra mozcrt19.dll. Debajo, dos enlaces con el mismo texto, «desde aquí», y la instrucción: «hay que descomprimir los ficheros y copiar el contenido en el directorio de instalación Firefox, que por defecto es C:\Archivos de programa\Mozilla Firefox.»

Una dll es una pieza de programa que otro programa carga cuando arranca. Copiar dos en la carpeta de Firefox es meterle a Firefox dos piezas nuevas en el motor, a mano, arrastrando ficheros, sin que Firefox lo pida ni lo compruebe. Es lo que cualquier guía de seguridad enseña a no hacer con ningún programa, y aquí el programa es el navegador con el que uno se identifica ante la Administración. La instrucción viene de la propia Administración, en su página de ayuda, bajo el rótulo de problemas frecuentes.

Los dos enlaces merecen mirarse. El primero apunta a sqlite.org, la casa oficial de SQLite, y pide una versión concreta, la 3.7.7.1, publicada en junio de 2011. El segundo apunta a la propia Diputación. Los dos empiezan por http sin la s, la conexión sin cifrar, la que no garantiza que lo que llega sea lo que se pidió. Y la carpeta de destino se llama «C:\Archivos de programa», que es como se llamaba la carpeta de programas en el Windows XP en español: la página lleva la fecha puesta, aunque no la escriba.

Hemos seguido los dos enlaces en septiembre de 2026. El de sqlite.org sigue vivo: entrega el mismo fichero de 2011, después de pasarse por su cuenta a la conexión cifrada, que es lo que la página de la Diputación no hace. El de la Diputación, el de mozcrt19.dll, responde que esa página no existe. Hoy se puede cumplir la mitad de la instrucción.

Y al final del apartado está la frase que da título a esta pieza. «Es importante recordar», dice, «que con cada actualización Mozilla Firefox, los archivos se eliminan por lo que hay que repetir el proceso de nuevo.» No es una advertencia sobre el riesgo. Es una advertencia sobre el trabajo: cuenta con que el ciudadano lo haga otra vez, y otra.

La página sigue en el menú, en «Utilidades y Ayuda», entre «Sobre firma electrónica» y «Acerca del Navegador». La guardamos el 31 de agosto y la volvimos a bajar el 14 de septiembre: el mismo fichero, byte a byte.